家【南充学历提升】居认证太多，购买需小心

  记者近日走访广州多个家居商场20多家建材、家具品牌，当商户被要求出具产品环保认证或者质量检验证书时，90%以上品牌均能拿出厂家提供的各类证书。 而且这些认证标志不但有国内的还有国际的，既有国家级也有地方级的，如“中国环境标志证书”、“绿色选择推荐书”、“国际ISO-94011环保认证” 等。广东环球经纬律师事务所何荣新律师表示，家具建材产品属于低关注度产品，而涂料、木地板、墙纸、木家具等专业性强、有害物质含量多，国家职能管理责权不明晰，行业标准普遍滞后，很多标准的执行上还要再细化，例如可参照电器产品，强制送检，在销售场地采用强制性的标志。

  许多消费者拿着法定机构出具的合格检测报告，安心交钱购买家具，但买到的家具未必是合格家具。虽然相关部门规定，家具企业每年至少 两次经过法定检测机构的质量检测，但是这个过程是企业自行送检，整个取样送检的过程没有任何监督，这意味着送检的板材样品未必来自企业制造的家具。

  有的企业虽然被抽检和送检的产品合格，但相关检验机构也只对送检的样品和抽检的批次产品负责，并不能说明该企业的所有产品都符合环保标准；记者走访还发现，有些商家会将往年的合格证书修改、复印后提供给消费者，把这些过期的环保和质量认证当成永久的“金字招牌”。

  记者发现，有不少企业采用蒙人的外文报告、自制的假证明、伪造的假材料、花钱购买的各种所谓“奖励证书”来伪造质检报告。

  对于儿童家具，家长们最关心家具板材中的甲醛释放量和重金属有害物质限量，而多个儿童家具品牌的“保证”也是五花八门。在专业儿童家具品牌松果的门店， 商家把表面漆、金属件的供应商资质文件等张贴在显眼位置，出示有国家家具检测中心印章的检测报告，其中外观、甲醛等均达标，不过，检测依据的标准一栏却并 未出现国家标准《儿童家具通用技术条件》，报告中也未涉及新国标中提及的针对表面涂层的锑、砷、钡、镉等8种元素限量检测项目。

  一家儿童家具品牌松堡王国的销售人员出示某检测公司出具的检测报告，从外观到有害物质一应俱全。但销售人员也坦承，不会每款产品都送检。而在其它一些儿童家具品牌，工作人员则表示，“相关检测报告的原件在厂里，要下个月才能拿来查看”。

  到底什么部门能提供家具质检报告呢？记者了解到，地市级或以上家具产品质量监督检验单位，作为企业产品质量的重要证明文件。由于家具建材日常关注度低、 专业性强，家具建材产品质检报告不仅是流通领域质量管理过程中必不可少的程序，也是消费者和业主判定产品质量的重要依据。

  据广东省质量技术监督局相关工作人员介绍，家具检测报告分为委托检验和监督检验两种，即常说的送检和抽检。企业送检很有可能挑选质量好的产品进行检测，检测结果不具备普遍性。相较而言，由质监部门和工商部门进行的抽检和报告更具有真实性和权威性。

  Tips

  如何选购认证家具产品？

  1.一定要查看产品质量检验报告；

  2.问清甲醛含量，并选择有甲醛释放限量标识的产品；

  3.还可要求商家在购买家具的发票上注明家具等级和标识等质量、环保有关的内容；

  4.尤其是在网购家具时，除了看整体效果图，还要看产品细节。如果产品详情页面中没有细节图，注意向卖家索要检测报告复印件或电子版，一旦出现质量问题方便维权。

  目前，消费者都普遍重视家具建材环保性能的重要性，市场上环保认证也是五花八门，消费者又该如何甄别环保认证的含金量？据广州市环保局专家介绍，目前市 场上关于产品环保性能的认证，国家环保总局环境认证中心认证的“中国环境标志产品认证”的含金量最高，这是唯一一个由国家环保总局持有的环境认证标志。

  记者在国家认证认可监督管理委员会官网上看到，中国绿色市场认证监督管理委员会、中国质量安全监管认证中心、中国质量认证标准协会、中国产品质量认证中心、中国绿色环保产业认证委员会等5家长期活跃在建材市场上的“国”字头认证机构和发证落款单位被拉入“黑名单”。

  广东省质监局专家告诉记者，一份正规的检验报告一般都是3~5页组成，最重要是要有CMA(计量认证)、CAL(审查认可)两个标志及编号。这两个标志代表该质检机构经质量技术监督部门考查授权过，只有质监部门或者国家质检总局所出具的数据有法律效力。检验报告里有任何内容涂改过痕迹都为无效报告。

  记者了解到，广东省内主要的家具建材产品质量检测机构有广东产品质量监督检验研究院(顺德)家具检测中心、国家人造板质量检测中心(广东)、广东省涂料产品质量监督检测站、云浮石材检测中心、UL广州南沙室内空气质量检测服务中心等。

  “由于有害物质限量检测是破坏性的检测，所以厂家基本不会每一件产品都送检。”业内人士坦承，即使是批次抽样送检，也可能是使用同一批材料的产品抽样送 检，不一定每个款式都会有检测报告。“现在一般还是企业送检为主，送检和出示检测报告涉及企业规范的问题。这一方面需要行业自律，另一方面需要政府监督和 消费者的监督。”家装旺季到来，选材料、买家具成为准业主的头等大事。目前家居市场上关于环保、质量的广告宣传铺天盖地，各种专业术语让消费者无所适从，只好依靠商 家出具的各种认证来判断优劣。在偌大的家装建材市场中，究竟这些环保证书和质量检验报告“含金量”有多高？消费者面对琳琅满目的“质量安全”、“环保达 标”等报告，如何才能选择到真正合格的产品？一起来看看。

  6月6日，法恩莎卫浴在广州召开新闻发布会，正式签约意大利国宝级设计师——斯蒂凡诺•乔凡诺尼(Stefano Giovannoni)，并聘请其为首席设计师。6月10日，辉煌水暖集团与德国顶级设计公司“联姻”，签订合作协议书，掀起辉煌水暖与德国顶级设计机构合作的新篇章。 业内资深人士认为，中国市场是世界上其他任何市场不能比拟的，对于卫浴高端产品，中国市场的需求量大约是其他市场的10倍。在这种巨大的诱惑下，可以预见，各大品牌在中国高端市场的争夺将愈演愈烈。九牧厨卫营销总裁张彬称，本土品牌和国际品牌相比，在产品的性能价值上方面已经接近，甚至某些方面都不亚于国际品牌，但是在产品的情感价值及设计美学上，还有些差距。因此，近几年来，本土品牌对于高端市场这一领域，是既爱且恨，开始借助国外知名设计师或者设计机构力图踏入高端大门。

  记者查阅相关报道： 2013年上海厨卫展，九牧与世界最大的设计公司乔治亚罗公司进行战略合作，推出跨界设计产品；2013年3月份福瑞卫浴签约意大利工业设计巨匠马里奥为首席设计师；更早之前，ARROW箭牌卫浴与国际顶级设计机构FRAME DESIGN(意大利福莱美设计公司)达成合作……

  在中国陶瓷卫浴行业的整体发展过程中，大企业发展到一定阶段，已经开始寻求突破点，立足国际先进设计理念，发力国内高端市场。乐华集团董事总经理谢岳荣指出箭牌卫浴之所以签约世界顶级卫浴设计公司，目的在已有的“极致人文关怀”理念基础上，融合世界上最优秀的卫浴设计理念，一方面为箭牌卫浴乃至中国卫浴业走向国际做好充分的准备，同时从宏观上促进中国卫浴设计整体水平的提高。法恩莎卫浴事业部总经理方春表示，如何使法恩莎产品更具国际感，更有国际感的价值，首先要有全新的设计。产品的设计，品牌形象的设计，以及终端产品展示的设计，都要经过全面的提升和突变。福瑞相关负责人称，福瑞公司与马里奥签约只是企业革新的第一步，未来将会有越来越多的新变化，加入更多的新元素，给每一位用户提供更为符合潮流的个性定制淋浴房，创造高端卫浴品牌。

  目前在中国的卫浴市场当中，高端市场被世界知名品牌占据，且处于近乎垄断的地位。其中，以科勒为代表的美系品牌和以TOTO为代表的日系品牌进军中国市场较早，因而抢得了先机，这些品牌不仅把产品运到中国市场销售，还在中国投资建厂，实现生产销售本地化。德国高端卫浴品牌汉斯格雅集团CEO干思乐也表示，中国是其全球第二大市场。

   中国卫浴行业经过数十年的发展，近几年逐渐步入平稳发展的阶段，增长速度开始变缓，不少企业感慨市场危机已经来临。在愈发激烈的市场竞争环境下，大中小企业纷纷寻找符合自身的商业模式，求谋生存谋发展。各种营销升级和品牌转型的行为中，不难发现，许多企业花了更多心思在设计领域，除了常规的设计师互动活动，不少企业已经开始签约国外知名设计师、设计机构，以提升品牌高度。近期，新浪家居记者在与业内人士交流中听闻，某主张意大利设计的本土品牌在上海的发展势头迅猛，有冲击国际品牌美标、科勒、TOTO的迹象。业内人士表示，这一消息或许更能激发本土品牌对于设计价值的重视，冲击高端市场指日可待

  去年以来，家居建材零售业绩依旧差强人意，以冠军联盟、第一联盟、一家家居等为主的家居异业联盟将砍价会模式演绎得风生水起，各大联盟在五一、十一等节点举办砍价会、签售会、促销大会，在一定程度上拉动了销售、维持了市场占有率。

  而另一方面，除了联盟的共同促销，各大品牌工厂也纷纷各自组织千人工厂砍价会、万人工厂团购会等形式拉动销售，组织业主到工厂参观、亲临工厂享受工厂价，通过推出几款超低价格的单品拉动其它产品的销售。

  据 不完全统计，仅在广州地区，去年11月到今年5月，就有欧派橱柜、索菲亚衣柜、好莱客衣柜、新中源陶瓷、东鹏瓷砖、尚品宅配、光辉家具等50多个 家具建材品牌组织业主到珠三角的厂区进行工厂团购，一些正在装修的消费者为了抢到价格实惠的家具和建材，连续3个周末参加3个品牌的工厂团购会，可谓是疲 于奔命。

  联 盟的势头如日中天，但联盟的问题也逐一暴露出来。活动同质化就是当前诸多联盟最大的症结。从2013年6月到2014年5月，一年间广州几大联盟 举办的总裁保价会、工厂直销会、团购砍价会就多达16场，且形式都以高档酒店为会场，以派发会员卡为招揽手段，以老总砍价为营销形式，一方面让消费者难以 选择，一方面也削弱了这种形式的有效性。

  广东省建筑装饰材料行业协会会长兰芳指出，无论是网站团购还是家居联盟，消费者的依赖性都不大。联盟品牌不像产品品牌，消费者【南充学历提升】不会像买木地板认准安信、买卫浴认准箭牌，他们对联盟品牌缺乏依赖性和忠诚度，不会认准哪一个联盟品牌而排他性地消费。

  而 另一方面，品牌工厂主打的工厂团购会，邀请消费者到工厂参观、包餐饮住宿、以出厂价搭配促销等形式，一方面工厂活动成本高昂，另一方面家具建材工 厂多地处偏远，业主舟车劳顿一天还不一定能选购到心仪的产品，业主为了等待工厂团购日，往往押后装修工期，而且一个周末只能选购一个门类和品牌，使得整个 装修效率相对降低。

 

 家居零售每况愈下，营销模式亟待创新。去年以来，以联盟砍价会、品牌工厂团购会等为主的促销形 式甚嚣尘上，而由于同质化严重，这些单一 的促销形式也略显疲态，拉动作用明显减弱。业内人士指出，新的市场形式下，家居零售亟需新模式，将家居促销常态化、日常化，将品牌组合化情景展示，让消费 者能一站式享受到购买家具建材的体验感和优惠度，同时用知识型促销取代单一的砍价式促销，是可持久的转型方向。

 那 么，在家居零售竞争白热化的家居促销形势下，如何向更有可持续性的方向转型？家居促销如何让消费者在享受低价的情况下更有效率的采购？怎样才能让 业主产生依赖性？e房网总经理邓炎平表示，将常规的联盟促销日常化，将联盟展示由简单的专卖店组合向情景化样板间展示演变，这是未来几年家居建材零售的方 向。代表这种模式的e房体验中心近日落成之后，业主们不必再在酒店和工厂之间辗转奔波，只需在体验中心通过样板套房情景展示、选材街就能感受高端家居的美 感，一天逛齐30多个品牌，一站式选购家具、建材、装潢和家居饰品。

  据南宁市埌西工商所所长龚成林介绍，自【南充清大软舰教育培训】今年2月22日起，埌西工商所陆续接到严军等17名消费者投诉，称他们分别于2012年10月至2013年12月 间，在国梦家具店订购红木家具，每人缴纳了3000元到5万元不等的预付款，总额达44万元。在合同约定的时间内，家具店没有送货，并在店门张贴了“铺面 装修，暂停营业”的告示后停业，联系不上负责人。

  经工商机关调查，该家具店具有合法经营资质，廖某的行为涉嫌合同诈骗。依照相关法律法规，工商机关日前将案件移交给南宁市公安局南湖分局。

  埌西工商所受理消费者的投诉后，立即联系家具店负责人廖某，廖某承诺20天内送货。然而，20天后廖某再次爽约，也不愿与消费者见面。工商人员多次电话联系廖某，对方以无货无钱为由推脱。日前，广西南宁国梦家具店接受了17位消费者的44万元家具预付款后，关门停业，引发消费者投诉。因商家涉嫌合同诈骗，南宁工商机关将案件移交给公安部门。

  据悉，工商执法人员在该建筑工地内发现一间仓库内存放着大量卫生洁具包装箱，包装箱上写有“好亿家 卫浴”的文字，写有佛山市好亿家陶瓷有限公 司监制，打开包装后，洁具制品上的商标为“huali”。唐山华丽陶瓷有限公司工作人员表示，他们与佛山好亿家陶瓷没有任何关系，洁具上的商标是用贴纸贴 的，一刮就掉，原厂的产品商标是直接印在陶瓷面上的，该处的假冒产品做工很差，陶瓷面有很多凹凸不平。

昌平工商分局接到唐山华丽陶瓷有限公司举报，在昌平区的某建筑工地查获413件侵犯其“huali”注册商标专用权的卫生洁具。

经“huali”注册商标权利人现场鉴定，上述带有 “huali”字样图形的卫生洁具均为侵犯“huali”注册商标专用权的商品。【南充装饰设计学校】 ">【南充装饰设计学校】昌平工商分局已将此案移交公安部门进行刑事立案调查。

  今年1~4月，我国陶瓷出口利润增速下滑。近几年，我国陶瓷出口产品反倾销案件频发，国内陶瓷出口市场遭受到了沉重打击，我国陶瓷产品出口遇瓶颈。业内人士表示，未来我国陶瓷业必须要提高技术水平及研发实力，不断地推出多样化、个性化的高质量产品，以产品品质占领市场。业内人士表示，未来我国陶瓷业必须要提高技术水平及研发实力，不断地推出多样化、个性化的高质量产品，以产品品质占领市场。此外，陶瓷企业应该开拓新兴市场，避免行业竞争的高集中度，在产品和渠道两方面进行差异化竞争，进而提升竞争力，实现市场占领。

  据国家统计局数据显示，2014年1～4月全国陶瓷行业规模以上企业累计完成利润总额同比增长19.54%。其中，4月份完成利润总额16.82亿元，同比增长12.89%，增速环比下降16.65个百分点，为前4个月单月最低值。

  2014年3月中轻陶瓷利润景气指数86.15，较2月回落1.74，依然处于渐冷区间。从一年走势来看，自2013年6月份以来，指数已连续10个月运行在渐冷区间，至2014年2月指数下行至阶段底部，3月份出现明显回升，但4月又小幅下调。

  记者了解到，2014年1～4月，全国陶瓷行业累计完成利润总额居前3位的地区依次是江西、山东、河南。其中江西完成累计利润总额同比增长14.93%，占23.57%；山东累计同比增长4.09%，占17.19%；河南累计同比增长11.7%，占14.91%。

  业内人士表示，经过十多年的高速发展，中国陶瓷产品的出口价格不断提升，价格优势不再明显。以中东市场为例，来自印度的陶瓷产品正在以超过10%以上的速度提升它们的份额。而这个低价竞争的国家名单还在继续拉长，包括越南、伊朗、印尼、马来西亚等国家。与此同时，这几年中国陶瓷产品在中东市场从意大利、西班牙等国家品牌挣来的份额却十分有限，其中最重要的原因就是在品牌上的产品设计竞争力和品质竞争力上没有长足的提升。

  据中国陶瓷工业协会透露的数据显示，目前，我国已经是日用陶瓷第一大生产国，产量约占全世界的70%。然而，近几年，韩国、阿根廷、秘鲁、巴西等多国相继发起对我国陶瓷出口产品的反倾销，国内陶瓷出口市场遭受到了沉重打击。此外，相关数据统计，我国日用陶瓷在欧盟市场占有率已经接近五成，是欧盟日用陶瓷第一大进口国。此前，欧盟委员会也曾发布《关于欧盟对我国陶瓷厨餐具开始反倾销调查的通知》，并对中国出口至欧盟的陶瓷餐具及厨房用具发起反倾销调查。

  业内人士表示，反倾销对我国陶瓷业的长远发展也有好处。目前，我国陶瓷企业缺乏自主创新能力，国际市场竞争力不强，反倾销案件频发将加快陶瓷企业实现创新升级。“反倾销案频发，在一定程度上有利于我国陶瓷不断完善管理和经营，提升产品质量和市场透明度。若反倾销调查后我国陶瓷业不存在问题，这将使得我国陶瓷产品和厨房用具获得极好的出口机会，有利于陶瓷业的出口。”中投顾问建材行业研究员邹明晓表示。

  据媒体报道，目前陶瓷行业需要进行产业链分工和资源整合，不同产品亟须专业化的代工厂商，通过大规模产量的专业化生产，将生产和品牌及销售渠道进行分工和合作。这将使有成本竞争力的厂商越做越好，没有成本竞争力及产品技术能力低的产能淘汰出局。近几年，我国陶瓷出口产品反倾销案件频发，国内陶瓷出口市场遭受到了沉重打击，我国陶瓷产品出口遇瓶颈。市场需求减弱，生产成本上涨，同质化现象突出等因素制约着陶瓷行业的持续发展。对此，业内人士指出，陶瓷企业要想得到持续发展，掌握品牌至关重要。